L'Eccellenza dell'Hotel a portata di App

Un servizio per i tuoi Clienti e uno strumento per far vivere al meglio il loro soggiorno in Hotel

Hotel Concierge App non è solo un'App di presentazione della struttura, ma un vero e proprio assistente mobile per soddisfare al meglio e rapidamente tutte le richieste del tuo Cliente:

  • prenota servizi in Hotel (ristorante, servizi in camera, transfer, Spa)
  • invia richieste via chat alla reception e ricevi risposte in tempo reale
  • scopri cosa fare nei dintorni, i punti di interesse, le attività e gli eventi intorno all'Hotel
  • promuovi i partner dell'Hotel
  • crea offerte personalizzate a disposizione dei tuoi Clienti più importanti, senza intermediazioni o intromissioni

La tradizione di ospitalità nasce dai Grandi Hotel

La soddisfazione dei vostri Clienti è il nostro obiettivo

Siamo fornitori e consulenti per l’Hotel e il suo Staff. L'Hotel è sempre il solo ed unico proprietario dei dati e delle anagrafiche dei suoi Clienti. Eventuali registrazioni sono sempre create a discrezione dell'Hotel stesso.
Noi vi diamo solo una mano a renderli più contenti.

Concierge Assistant

Gli Ospiti possono comunicare con lo staff dell'Hotel in tempo reale, via chat, direttamente dall'applicazione.

Hotel Concierge App è dotato di un modulo avanzato per l'instant message. In questo modo gli Ospiti dell'Hotel possono inviare richieste o prenotare servizi tramite l'applicazione dell'hotel stesso.

Tutte le richieste inviate sono ricevute e memorizzate sul modulo Concierge Assistent da cui lo staff dell'Hotel può rispondere in tempo reale e dialogare con gli Ospiti tramite chat.

L'interfaccia è estremamente intuitivo e consente di registrare tutte le conversazioni, le richieste in sospeso e quelle già soddisfatte.

Partnership con Hotel Concierge App

Una revenue supplementare e un servizio utile ai tuoi Ospiti.

L'Hotel può entrare nel circuito dei Partner di Musement.

Tramite la App o tramite l'Hotel Platform, l'Hotel può proporre ai propri Clienti gli eventi e le esperienze create da Musement stessa.

Su tutte le transazioni effettuate, l'Hotel percepisce le commissioni maturate direttamente.

Guida turistica con geolocalizzazione

All'interno dell'App è presente una guida interattiva sulle principali attrazioni della zona.

Gli Ospiti dell'Hotel possono scoprire i principali punti di interessi, i musei e gli eventi del territorio. Grazie alla geolocalizzazione, l'App fornisce  alla clientela una guida turistica online facile, utile e sempre aggiornata.

Cross-selling: dare visibilità ai partner

  • proponi servizi e prodotti dei partner  tramite l'App
  • fai sistema con le eccellenze del territorio
  • offri agli ospiti spunti e consigli per lo shopping, le visite e i migliori locali della zona

Gestisci e modifica l'App tramite un intuitivo backend

Ogni App è facilmente modificabile tramite un intuitivo backend. Aggiorna e crea contenuti immediati in autonomia. Modifica immagini e form di contatto.

Statistiche & Analytics

Monitora l'utilizzo dell'App. Scarica in formato Excel la lista degli utenti e i form di contatto. Scopri le pagine più visitate e tante altre statistiche a disposizione per migliorare l'applicazione ed analizzare le esigenze della clientela.

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Multidevice

Hotel Concierge App consente di realizzare applicazioni multidevice per IOS e Android, tutte gestibili da un unico backend.

Live chat con gli ospiti

Ricevi le richieste degli ospiti tramite l'app e gestisci le risposte rapidamente attraverso Concierge Assistant.

Guida turistica

Aiuta gli ospiti dell'hotel a scoprire città e territorio grazie alla guida turistica con punti di interessi geolocalizzati.

Promuovi partner commerciali

Tramite l'app puoi proporre alla clientela prodotti e servizi di partner selezionati. Uno strumento unico di cross-selling.

Offerte & Eventi

Gestisci offerte riservate, promuovi eventi. L'app è uno strumento di marketing e direct selling.

Tutti i servizi dell'hotel

Niente più brochure cartacee. Tutte le informazioni utili dell'hotel sono disponibili sull'app. Tutti i servizi possono essere prenotabili online.

Scopri le app realizzate

Alcuni degli hotel che hanno realizzato un'app con Hotel Concierge App

Falkensteiner Resort Capo Boi

Villasimius - Sardegna

La prestigiosa catena Falkensteiner si è affidata a Hotel Concierge App per una delle sue strutture di punta sulle coste meridionali della Sardegna.

Grand Hotel Sitea

Torino - Piemonte

Storico ed elegante hotel nel centro di Torino. Hotel Concierge App è ormai un servizio consolidato e apprezzato dagli ospiti della struttura.

Tenuta del Poggio Antico

Forio - Ischia

Piccola e incantevole struttura nel cuore di Ischia. Ha scelto Hotel Concierge App per offrire agli ospiti indicazioni turistiche e promuovere partner commerciali.

Albergo dell'Agenzia

Pollenzo - Piemonte

Nato da un'idea di Slow Food è collocato all'interno del complesso che è sede dell'Università di Scienze Gastronomiche e della Banca del Vino.

Hotel Atlantic

Borgaro Torinese - Piemonte

Hotel 4 stelle vicino all'Areoporto di Torino Caselle. Ha scelto Hotel Concierge App per soddisfare la clientela business ed internazionale.

Hotel Metro 900

Napoli - Campania

Hotel boutique in una location di prestigio. L'app, oltre ad essere utile per tutti i servizi in hotel, è uno strumento unico ed indispensabile per una visita della città.

El Bahira Camping

San Vito Lo Capo - Sicilia

El Bahira è un villaggio turistico ricchissimo di servizi ed attività. L'app realizzata è diventata lo strumento indispensabile per vivere al meglio la vacanza.

Castello di Velona

Val d'Orcia - Siena

L'unico castello termale con i propri ivgneti di Brunello. L'app è l'assistente ideale per un soggiorno esclusivo al Castello di Velona Resort & Thermal Spa.

Romeo hotel

Napoli - Campania

Cinque stelle, lusso, design eclettico. Il Romeo è uno degli hotel più esclusivi di Napoli ed ha scelto Hotel Concierge App per offrire il meglio ai suoi ospiti.

PARTNER

HotelConcierge App permette di interfacciarsi facilmente con i più moderni standard Restful JSON e offrire API che rispettano lo standard Restful JSON CRUD.

Mettiamo a disposizione la nostra tecnologia per partner interessati ad offrire nuovi servizi ai propri clienti.

L'interfacciamento di un gestionale con HotelConciergeApp consente di attivare direttamente dall'app dell'hotel servizi quali il check-in e check-out da mobile, booking dall'app, pagamenti di servizi in hotel tramite l'app.

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